Il Responsabile Qualità, o Responsabile Assicurazione Qualità (denominazione più utilizzata nell’ambito dei sistemi di gestione per la qualità), per la UNI EN ISO 9001:2008 è una figura che al 5.5.2 viene individuato come Rappresentante della Direzione, che “deve avere la responsabilità e l’autorità per:
- a) assicurare che i processi necessari per il sistema di gestione per la qualità siano stabiliti, attuati e tenuti aggiornati;
- b) riferire all’alta direzione sulle prestazioni del sistema di gestione per la qualità e su ogni esigenza di miglioramento;
- c) assicurare la promozione della consapevolezza dei requisiti del cliente nell’ambito di tutta l’organizzazione.”
Nella nuova norma UNI EN ISO 9001:2015 questa figura scompare, non è più espressamente richiesta una designazione per tali funzioni. Tuttavia, la norma stessa prevede che analoghe responsabilità e autorità vengano assegnate all’interno dell’organizzazione.
