Norma

La norma è lo standard emanato da un’autorità nazionale o internazionale che detta requisiti, egioldall’UNI (Ente italiano di unificazione) e/o dall’EN (ente europeo) o dall’ISO (internazionale). L’adesione alla norma è volontaria e non presenta quindi elementi cogenti.
Un esempio di norma è la UNI EN ISO 9015.
Le norme della serie UNI presentano una comune high level structure, ossia una struttura comune in termini di definizione e di tema sviluppato, suddivisione in capitoli. Tale modalità è tesa a facilitare nel tempo l’adozione di sistemi integrati o comunque l’integrazione possibile tra diversi sistemi di gestione.

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