Lo scopo è la finalità ultima, potremmo dire l’obiettivo generale. Solitamente questo termine viene utilizzato all’interno di documenti procedure, laddove in apertura si va a definire i limiti di operatività di tale documento procedurale, a partire appunto da qual è il suo scopo, perché l’organizzazione determina una modalità standardizzata di comportamento per gestire uno, più o parte di un processo.